นโยบายความเป็นส่วนตัว ROM789 ปกป้องข้อมูลสมาชิก

1บทนำและคำมั่นสัญญาด้านความเป็นส่วนตัว

ROM789 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกของ ROM789 ทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลของคุณอย่างไร ตั้งแต่กระบวนการเก็บรวบรวม การนำไปใช้งาน การเก็บรักษา ไปจนถึงการลบข้อมูลเมื่อครบกำหนด

ROM789 ดำเนินงานสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล เราไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น

คำมั่นสัญญาหลักของ ROM789 ต่อสมาชิกทุกท่านในด้านความเป็นส่วนตัวประกอบด้วย การเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ การใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณเท่านั้น การรักษาความลับด้วยระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุด และการมอบสิทธิ์ให้คุณควบคุมข้อมูลของตนเองได้อย่างเต็มที่

2ข้อมูลที่ ROM789 เก็บรวบรวม

ROM789 เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้นเพื่อให้บริการได้อย่างมีคุณภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยแบ่งประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมได้ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์ม

• ประวัติการเดิมพันและกิจกรรมในเกม เช่น เกมที่เล่น จำนวนเดิมพัน ผลแพ้ชนะ
• ประวัติการฝาก-ถอนเงิน รวมถึงวันเวลาและจำนวนในแต่ละธุรกรรม
• หมายเลข IP Address ที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้ เช่น ประเภทโทรศัพท์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์
• บันทึกการเข้าถึงระบบ (Access Logs) เพื่อตรวจสอบกรณีผิดปกติ
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต เช่น ข้อความแชท อีเมล

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของสมาชิก

ROM789 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสอดคล้องกับกฎหมายเท่านั้น โดยข้อมูลของคุณจะไม่ถูกนำไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ต่อไปนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้าง ดูแล และบำรุงรักษาบัญชีสมาชิกของคุณ รวมถึงการประมวลผลธุรกรรมการเงินทุกรายการ
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบและยืนยันตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML/KYC)
• การปรับปรุงประสบการณ์: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์ม ROM789 ให้ตอบโจทย์ความต้องการของผู้เล่นมากขึ้น
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ทีมซัพพอร์ตสามารถช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• การสื่อสารเกี่ยวกับบริการ: เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม โปรโมชั่น และการเปลี่ยนแปลงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีพฤติกรรมการเล่นที่ควรได้รับการดูแล

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

ROM789 ไม่ขาย เช่า หรือโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น ROM789 อาจมีความจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามในลักษณะที่จำกัดและมีการควบคุมอย่างรัดกุม

กรณีที่อาจมีการแชร์ข้อมูล

• ผู้ให้บริการทางการเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลเพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธะสัญญาที่เข้มงวดในการรักษาความลับของข้อมูล
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม ROM789 อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อการให้บริการเกมเท่านั้น
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือการร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย ROM789 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
• บริษัทในเครือ: บริษัทในกลุ่มเดียวกับ ROM789 ที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกัน

ในทุกกรณีที่มีการแชร์ข้อมูล ROM789 จะใช้มาตรการทางกฎหมายและสัญญาที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลจะปฏิบัติต่อข้อมูลของคุณด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับ ROM789

5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ROM789 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ ROM789 ถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ
• การแยกฐานข้อมูล: ข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลการเงิน และข้อมูลการเล่นเกมถูกจัดเก็บแยกกันในฐานข้อมูลที่มีระบบควบคุมการเข้าถึงแตกต่างกัน
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: ROM789 จ้างผู้เชี่ยวชาญภายนอกทดสอบระบบความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างน้อยปีละครั้ง
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเอง โดยทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของสมาชิกถูกสำรอง (Backup) อัตโนมัติในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ROM789 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์

ประเภทคุกกี้ที่ ROM789 ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การจดจำว่าคุณล็อกอินอยู่หรือไม่ ไม่สามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาที่เลือก เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานสะดวกขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วย ROM789 เข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงและพัฒนาบริการ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของ ROM789

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ROM789 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายและวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บไว้ตลอดอายุบัญชีบวก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนด AML/KYC
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางการเงินและภาษี
• ประวัติการเล่นเกม: เก็บไว้ตลอดอายุบัญชีและ 2 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสารซัพพอร์ต: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูล Cookies และการใช้งาน: เก็บไว้ไม่เกิน 2 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ROM789 จะทำการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก ROM789 ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน และ ROM789 มุ่งมั่นที่จะรับรองและอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างสะดวก

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อ ROM789 ผ่านอีเมล support@rom789.app หรือ Live Chat ROM789 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

ROM789 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์มไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น นโยบายนี้เป็นหนึ่งในมาตรการหลักของ ROM789 ในการปกป้องผู้เยาว์

ROM789 มีระบบตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก และอาจขอเอกสารยืนยันอายุเพิ่มเติมในกรณีที่มีข้อสงสัย หากพบว่าสมาชิกคนใดมีอายุต่ำกว่า 18 ปี ROM789 จะดำเนินการปิดบัญชีทันทีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องออกจากระบบภายในเวลาที่เหมาะสม

หากผู้ปกครองหรือบุคคลที่รับผิดชอบพบว่าเด็กในความดูแลของตนได้ลงทะเบียนกับ ROM789 กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไข

10การส่งข้อมูลข้ามพรมแดนระหว่างประเทศ

ในฐานะแพลตฟอร์มที่ดำเนินงานในระดับสากล ROM789 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น ในกรณีนี้ ROM789 จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กฎหมายไทยกำหนด

• การโอนข้อมูลจะกระทำเฉพาะกับประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ข้อมูลที่ถูกโอนจะเข้ารหัสตลอดกระบวนการส่งผ่าน

11การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

ROM789 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ ROM789 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การส่งข้อความแจ้งเตือน หรือการแสดงประกาศที่ชัดเจนบนเว็บไซต์ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

ROM789 แนะนำให้สมาชิกทบทวนนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วนั้น

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ROM789 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

ROM789 ให้ความสำคัญกับทุกคำถามและข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกคำถามด้วยความยินดีและเต็มใจ เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุดสำหรับ ROM789